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第 004 期2026 年 10 月 22 日更新
金融機構 AI 應用觀察

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晨光下的香港金融區,AI 生成示意圖AI 生成示意圖

IN THIS ISSUE · 本期主題

把治理層做成產品

10 條案例與動態,觀察資料商與銀行如何把許可權、驗證與留痕做成產品能力。

本期要點

金融數據

Morningstar 與 MSCI 同一天把各自資料封裝成 Agent 產品:Direct AI 三個 Agent 上崗,資料同時接入 Claude、Copilot、ChatGPT;SignalLab 的 600 多個研究級訊號由 AI 讀文獻生成、研究員驗證。

LSEG 與 NVIDIA 合作:110 萬億行 Tick History 的多年分析從小時級壓到秒級,資料不另存副本、許可權控制不動。

Omega Point 的 MCP 成為 Claude 應用市場裡經 Anthropic 直接驗證的聯結器:組合風險、壓力測試在對話裡按客戶自己的持倉和許可權實時計算。

投研與組織

中證協統計:超七成券商研究部門 2025 年已在用 AI;財聯社梳理 30 餘篇券商高管訪談,大模型正從單點工具變成財富管理全鏈路基礎設施,並延伸到合規風控。

WTW Thinking Ahead Institute 與 MSCI 調研 20 家、合計超 5 萬億美元的資產所有者:67% 把 AI 列為首要戰略優先,但只有 25% 把 AI 擺上董事會固定議程。

Itaú 的 ia.i 首階段覆蓋約 30 萬客戶,目標年底全量約 7000 萬;瑞穗上線對話式 AI 代理“あおまるバンク”,上線初期明確不讀取賬戶資料。

監管與問責

MAS 釋出金融機構 AI 風險管理指引:四大期望,2027 年 10 月起分階段生效,並計劃在 2027 年就代理式 AI 補充指引再作諮詢。

圍棋棋盤與黑白棋子,AI 生成示意圖AI 生成示意圖
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金融數據 × AI

3 條案例與動態

Morningstar Direct AI 與 MSCI SignalLab:資料巨頭同日把內容做成 Agent

Morningstar Direct AI
三個 Agent:產品開發(選品類)、分銷(進組合名單)、管理人研究(盡調),上線即面向全球使用者
資料出口
Morningstar 資料同時接入 Claude、Microsoft Copilot 和 ChatGPT,客戶可以不開啟 Direct 也能用
底座
數百萬只證券與實體、1,100 多名分析師的評級與研究框架
MSCI SignalLab
同日釋出,600 多個研究級訊號每日更新;Risk Premia 區由 AI 讀經濟金融文獻生成候選訊號,MSCI 研究員逐條驗證

Morningstar 的三個 Agent 對應三種實際工作。產品開發 Agent 把資金流向與產品類別放在一起,幫助團隊識別需求較強、競爭相對有限的類別,並參考同類產品的資產增長軌跡。分銷 Agent 從目標機構的模型組合出發,識別組合缺口、評估基金加入後的變化,再準備稽核會議的溝通要點。管理人研究 Agent 則用晨星分析師的評估框架,檢查基金交易行為有沒有改變、哪些市場環境有利或不利。

MSCI SignalLab 解決的是訊號比較與接入問題。首批覆蓋 Risk Premia、Micro-Industries、FactorLab 與 Crowding,統一不同來源的定義、標準和文件。Risk Premia 由 AI 閱讀文獻並生成經過測試、評分的候選訊號,再由研究員驗證;Micro-Industries 則先用專有語言模型聚類,再由大模型細化行業定義和分配股票,結果還要經過模型驗證團隊檢查。

兩條路線的共同點,是把研究框架放進產品,而不只提供檢索入口。Morningstar 同時把資料送進 Claude、Copilot 和 ChatGPT;MSCI 則允許團隊把自有資料放到同一環境,並透過 API、Snowflake 接入工作流。以上為兩家官方釋出的功能描述,不能據此推定使用效果或投資表現。

延伸閱讀:Morningstar 官方新聞稿(英文) ↗
延伸閱讀:MSCI SignalLab 官方新聞稿(英文) ↗

LSEG:110 萬億行 Tick History,GPU 加速到秒級

資料規模
Tick History 共 110 萬億行、1 億隻工具、跨 30 多年、580 多個交易所與場所
加速效果
基準測試顯示多年資料用 NVIDIA cuDF + Polars 分析,從小時級降到秒級(廠商基準)
許可權
不另存完整資料副本,原有許可、許可權和訪問控制保持不動
需求背景
2026 上半年實時網路流量同比增 29%,6 月峰值 2,600 萬條/秒;Tick History 的 API 請求量增 48%

這項合作改變的是歷史行情的處理方式。LSEG 把已獲授權的 Tick History 資料帶到 GPU 加速分析環境,由 NVIDIA cuDF 與 Polars 處理大規模資料;客戶不必為分析再維護一份完整副本,既有許可、訪問許可權與控制仍然適用。官方特別強調,不應為了縮短處理時間而先把資料降取樣,丟掉細粒度資訊。

新聞稿列出三類工作流:量化團隊可用更長曆史、更多交易場所和不同市場條件檢驗策略;交易團隊可重建訂單簿,分析價格、流動性與執行質量;風控和研究團隊可加快情景分析、歷史市場回放,並在受治理的資料上應用自己的分析模型或 AI 模型。

接近全天候交易的市場,使“等收盤、裝載資料、隔夜分析”的流程越來越吃緊。LSEG 希望把深度歷史分析推到交易日內,更靠近實際決策。小時降到秒的數字來自廠商基準,新聞稿沒有列明測試硬體、完整任務配置或客戶實測結果,機構仍需按自己的查詢與資料量評估。

延伸閱讀:LSEG 新聞稿(英文)

Omega Point:組合分析 MCP 獲 Anthropic 驗證,進 Claude 應用市場

驗證含義
Claude 應用市場的聯結器都過自動檢查,“Verified”表示 Anthropic 對質量與安全做了直接評估
使用歷史
Omega Point 的 MCP 今年 5 月起已在 Claude 內被投資團隊生產使用
計算方式
按客戶自己的持倉、授權範圍和資料實時計算:因子暴露、what-if、壓力測試、歸因,與其正式風險報告同一引擎

Omega Point 把對話入口與投資計算引擎分開:使用者在 Claude 中表達問題,實際風險、壓力測試與歸因由 Omega Point 的確定性引擎計算。它強調與機構正式風險報告使用同一套模型,避免對話助手給出一組數字、風險系統又給出另一組近似結果。

新聞稿給出的例子比“問組合風險”更具體:按某個子組合檢視不同行業的因子風險變化;找出貢獻一成風險的股票,同時看這些持倉當月損益;把擬交易清單貼上進去,一次比較交易前後的風險、暴露與壓力情景;也可以上傳完整持倉檔案,不必逐個輸入證券。

團隊還能把自有研究與訊號帶進同一分析環境,減少各自維護表格、再核對口徑的工作。回答範圍按使用者原有許可權限定。“Anthropic Verified”指聯結器質量與安全經過直接評估,不等於投資結論獲背書,也不能替代機構對資料授權和計算結果的複核。

延伸閱讀:Omega Point 新聞稿(英文)

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三條新聞是三種切入:Morningstar 和 MSCI 把內容做成 Agent,LSEG 把算力搬進資料,Omega Point 把計算塞進別人的 Agent。共同點是同一句承諾:答案回到受許可權管理的資料本身。

投研 × AI

3 條案例與動態

中證協:超七成券商研究部門已用 AI,研報總量回落

AI 滲透
2025 年超七成券商研究部門已運用 AI:基礎層做資訊蒐集、校對、紀要轉錄;深度層做大模型本地化部署和自研投研系統
人員
100 家券商設研究部門,研究人員 7,591 人(同比 -3.68%),其中分析師 5,886 人(+4.38%)
產出
98 家券商全年釋出研報 205,503 份,同比 -11.54%
收入
機構客戶交易佣金 158.94 億元,佔研究所總收入 85.98%

這份統計不只反映工具採用,也反映研究部門的收入與人員調整。2025 年研究人員總量下降,但登記分析師人數增長,佔研究人員的 77.54%;全年離職 1,972 人次、新招聘 1,644 人次。研報總量減少,同時業務集中度繼續提高,說明“報告寫得更多”已經不是唯一的競爭方向。

AI 使用被分成兩個層級。基礎事務包括資訊蒐集、校對、格式核查、會議紀要轉錄和文字潤色;深度應用則包括大模型本地部署、自研智慧投研系統,以及研究方法創新、專題分析和合規管控。超過七成是“已運用 AI”的機構比例,不能理解成七成研究任務已自動化,也不能直接說明模型具備獨立研究能力。

收入結構也在變化:44 家研究部門已產生內部協同收入,佔總收入 3.57%;82 家產生其他收入,主要是諮詢服務費,佔 7.29%。協會因此把研究服務轉型與資訊來源管理放在一起,提出差異化發展、改進估值方法、規範專家諮詢費及加強職業道德等建議。這裡的資料來自協會統計,經媒體披露,不是 AI 投入產出的對照實驗。

延伸閱讀:證券日報報道

券商財富管理的大模型底座:從單點工具到全鏈路

樣本
財聯社與中證協聯合專題,已刊發 30 餘篇券商高管訪談
自研路線
東方財富證券“妙想”大模型支撐研報解讀、持倉診斷;中金財富建“投顧助手、投研、財富數字員工、對客”四大智慧體群
共建路線
中泰證券與阿里雲共建“千問千泰”投顧品牌,累計落地 700 多個服務場景
邊界延伸
AI 從投研投顧延伸至合規:事前適當性篩查、事中違規薦股實時監測、事後全程留痕
行業基數
全行業註冊投顧接近 9 萬人

財聯社梳理的轉型路徑,已經延伸到“研究如何進入賬戶”。東方財富證券用自研模型做研報解讀、資訊分析和持倉診斷,並計劃走向賬戶級服務、連線外部智慧體生態。中泰則同時建設自有數智底座與智慧中臺,並與阿里雲共建應用;中金財富按投顧助手、投研、內部數字員工和對客服務劃分四類智慧體。

服務流程裡,人機分工也更具體。國金證券把 AI 放到投前研判、投中跟蹤與投後覆盤,人工顧問處理個性化需求;華源證券提出由技術處理標準化資訊、賬戶監控與常規服務,專家集中於複雜判斷、風險溝通與信任建立。民生證券則明確,相關 AI 首先服務一線員工和投顧團隊,而非直接面對客戶。

合規側的投入與業務擴張同步。中銀證券介紹,事前以客戶畫像和適當性規則篩查風險,事中監測投顧溝通、營銷和市場解讀中的違規薦股、收益承諾與不當推薦,事後儲存電子記錄與行為軌跡。報道還提到長期留存、客戶體驗等考核指標的變化:工具能擴大覆蓋,但組織如何激勵員工、如何留痕問責,決定了服務能否長期執行。上述做法為受訪機構自述。

延伸閱讀:財聯社報道

資產所有者調研:AI 成首要戰略優先,治理明顯落後

樣本
全球 20 家資產所有者,合計管理超 5 萬億美元
優先順序
67% 把 AI(含代理式工具)列為首要戰略優先,高於通脹環境(44%)、流動性壓力(33%)、私募市場(28%)
預期
技術對投資結果的貢獻佔比,從當前約 17% 升至未來 3-5 年的 30%
治理缺口
僅 25% 把 AI 列為董事會或投委會固定議題,60% 只是偶爾審議
首要約束
四分之三受訪者認為資料質量與標準化是最大障礙

這份調研真正值得展開的,是 AI 將改變哪些投資工作。報告認為,資料平臺、分析工具和 AI 正從後臺支援,進入投資研究、組合監測與決策流程。受訪機構普遍認可方向,但現有技能、系統和運營模式還沒有準備好。人的判斷、解釋與責任仍然要保留,變化的是研究、技術和管理團隊如何共同完成工作。

資料障礙也不只在“有沒有資料”。舊系統、部門孤島和依賴電子表格的流程,已經佔用大量資源;當 AI 需要穩定、可信、可訪問的資料時,這些問題會被進一步放大。研究指出,能夠獨立完成這類轉型的機構並不多。外部平臺可以補足能力,但如果行業集中依賴少數平臺和工具,也可能增加分析與行為趨同的風險。

報告給出四項優先工作:董事會和管理層明確 AI 戰略、風險與問責歸屬;培養能連線投資專業與技術的複合人才;圍繞投資決策重新設計工作流,保留人工判斷;把 AI 當作持續投入,建立能夠衡量價值的成本機制。它討論的是組織能力建設,不是再採購一批工具。

樣本只有 20 家、合計資產超過 5 萬億美元,具有大型資產所有者視角,不能當作全球機構的普查。67% 的優先順序資料來自披露該項指標的參與者;25% 的固定議程比例反映治理安排,也不能與其他行業的 AI 使用率直接相減。

AI 正在變成一個組織問題,而不是一個技術問題。

Roger Urwin,Thinking Ahead Institute 聯合創始人(據官方新聞稿)

延伸閱讀:Thinking Ahead Institute 新聞稿(英文)

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券商 AI 使用率與資產所有者的董事會議程,分別反映工具採用和治理安排。兩項統計來自不同樣本、採用不同口徑,不能直接相減或作為同一準備度指標;它們提示機構分別檢查工具落地與治理進度。

組織 × AI

3 條案例與動態

Itaú:ia.i 面向全部客戶,IARA 管模型、成本和許可權

ia.i
全行統一的對話層,文字或語音,覆蓋賬戶、信貸、卡、保險;首階段約 30 萬客戶,目標 2026 年底覆蓋全部約 7,000 萬
IARA
內部治理與編排平臺:按政策給團隊開通不同模型,管 token 成本、可觀測性和負責任 AI 執行
法務場景
9,000 多萬份文件庫,每月執行 200 多萬項任務,部分環節效率提升 20%-80%
內部目標
客戶關係時間增 3 倍、服務速度快 2 倍(預期值)

ia.i 的前臺體驗與 IARA 的後臺治理是兩條相互支撐的工作線。客戶可以用文字或語音處理賬戶、信貸、卡與保險相關需求,必要時連線專業人工支援。案例還介紹了 Customer DNA:把客戶的財務情境、習慣與人生階段作為個性化服務的上下文,在治理約束下由包括 GPT 在內的模型維護和豐富,而不是讓每次對話都從零開始。

IARA 為不同團隊按內部政策開放不同模型,把模型呼叫、可觀測性、token 成本和負責任 AI 要求放到同一層。簡單問題選成本與延遲合適的模型,複雜問題再使用推理能力更強的模型。法務部門的大規模文件閱讀和分析,是檢驗這套治理與編排能力的具體場景;相關效率數字只針對部分流程,不代表全行統一收益。

同一能力也供關係經理和客服團隊使用,例如會前摘要、客戶問題梳理、方案與備選路徑準備。首批約 30 萬客戶用於學習真實使用行為;年底覆蓋全量客戶、未來增加產品模擬和持續收支分析,是後續目標。案例中的“關係時間增加三倍、服務更快”仍屬預期,應與已經披露的部署規模區分。

挑戰是讓技術消失。簡單、直接、有用,把直接的好處給到客戶,讓技術幾乎不被注意。

Carlos Eduardo Mazzei,Itaú CTO(據 OpenAI 官方案例)

延伸閱讀:OpenAI 客戶案例(英文)

瑞穗:吉祥物“あおまる”變成對話式 AI 代理,初期不看賬戶

定位
官方吉祥物“あおまる”化身 AI 代理“あおまるバンク”,第一階段回答銀行服務與手續諮詢
知識基盤
以 1,700 多項官方 FAQ 和官網資訊為檢索基礎,回答附依據來源,必要時引導至人工電話視窗
語音
上線即支援實時語音對話,採用 OpenAI 語音技術
安全設計
輸入輸出多層檢測與控制;上線初期不讀取賬戶資訊和交易記錄;客戶資料不用於 OpenAI 模型訓練

“あおまるバンク”的第一步,是把使用者自己翻 FAQ 的過程變成對話。使用者描述問題後,助手繼續確認情況和需求,再從官方 FAQ 與網站資訊中組織適合的說明。回答附上依據,使用者可以回到原始頁面檢查;問題超出範圍時,引導到電話等人工渠道。這裡的 Agent 主要承擔資訊整理和服務引導,並不是自主操作賬戶。

語音能力也不是附加一個朗讀按鈕。瑞穗把 OpenAI 的語音技術與自建 Agent 功能組合,支援實時往返交流,同時在螢幕保留文字,讓不熟悉打字的客戶也能核對回答。開發過程中,OpenAI 工程團隊提供技術支援與諮詢。

安全邊界被寫得很明確:輸入和輸出均設定多層檢測、控制,降低不當內容或惡意指令誘發異常行為的風險;啟動時不接觸賬戶與交易記錄,銀行記錄、分析對話僅用於改善服務,輸入輸出不用於 OpenAI 模型訓練。後續才會結合客戶反饋、法規要求和監管溝通,逐步評估手續辦理及資產形成諮詢等範圍;公告未給出使用量或準確率。

延伸閱讀:瑞穗新聞稿(日文)

Huntington:給小企業主的“AI 作業系統”,不限本行客戶

產品
The 1866 Studio,基於 Google Cloud Gemini 平臺的小企業經營系統
場景
創業啟動(註冊、許可、生成行動計劃)、營銷物料與廣告文案生成(多模態)、貸款準備度評估與改進建議
開放策略
10 月 19 日起開放早期註冊,明確不限於 Huntington 客戶

The 1866 Studio 把銀行的小企業經驗、AI 助手、專家內容和業務工具放進同一入口。其設計目標是讓系統在不同任務間保留相關經營上下文,幫助企業主協調財務、運營和管理工作,減少在分散工具之間反覆交代背景;企業主仍然控制決策與後續行動。

首批能力圍繞三類任務展開:創業時梳理主體選擇、註冊、許可與運營準備,生成行動計劃;營銷時用多模態 Gemini 模型製作品牌物料、廣告文案與社交媒體活動;融資前識別準備度缺口、解釋貸款方通常關注什麼,並建議補足材料或改善條件。貸款準備度工具不等於授信承諾,也沒有替代貸款稽核。

銀行強調這是一條逐步擴充套件的產品路線,未來希望覆蓋創業、日常經營、增長,乃至繼承、出售或退出。10 月 19 日開放的是早期使用登記,而且不限於 Huntington 客戶,不能寫成已經全面普及或取得經營成效。它更接近銀行把專業服務提前放到企業生命週期前端,而不只在客戶申請金融產品時出現。

延伸閱讀:Huntington 新聞稿(英文)

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Itaú 用統一治理平臺支援客戶與員工兩端,瑞穗先把問答的安全邊界說清楚,Huntington 把小企業服務前置到開戶之前。三個案例各有入口,共同要求是把服務範圍、人工接續與後續擴充套件分清。

監管 × AI

1 條案例與動態

MAS:金融機構 AI 風險管理指引落地,分階段到 2028

四大期望
董事會與高管對 AI 風險的監督問責;覆蓋全生命週期的風險管理(清單、風險分級、資料治理、測試、人類監督、網路安全、監控與變更);第三方 AI 的風險管理;按風險相稱原則適用
生效節奏
2027 年 10 月 7 日生效:監督與管理制度兩節須達標;生命週期控制與能力建設兩節可延至 2028 年 10 月 7 日
代理式 AI
MAS 明確將在 2027 年就代理式 AI 所需的補充指引再作行業諮詢。
第三方
機構對外部提供的 AI 仍負全責;風險壓不進胃口內時,應限制、暫停或更換服務

MAS 的要求同時落在企業整體與單個用例兩層。機構需要知道自己在哪裡使用 AI,以適當粒度維護清單,判斷用例風險的重要程度,再匹配資料治理、測試、人工監督、網路安全、持續監控和變更管理。不是所有工具都套同一套重型流程,但也不能因為 AI 嵌在採購的軟體中,就把它排除在管理之外。

第三方管理的重點是取得足夠保證、判斷服務是否適合預定用途,並在供應商證據不足或現實限制存在時增加補償控制。若剩餘風險仍超出機構風險偏好,應考慮限制、暫停或更換服務。這把責任留在提供金融服務的機構,而不是把“模型由外部公司提供”作為免責理由。

實施採用比例原則:若工具表現不佳或不可用,不太可能對機構、客戶或其他相關方造成重大影響,基礎政策與程式可能足夠;風險越大,控制應越細。現有委員會能提供有效監督和跨部門協調,就不必另設 AI 委員會。2027 年先滿足第 3—4 節要求,第 5—6 節可到 2028 年;代理式 AI 的額外指引仍待 2027 年諮詢。

延伸閱讀:MAS 官方媒體稿(英文)

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生效安排分一到兩年推進,代理式 AI 的補充指引還將在 2027 年諮詢。機構搭建治理框架時,可以先把 Agent 場景清單單獨建起來,後續再對照補充指引更新。

編輯說明

本期收錄 10 條案例與動態。正文依據所附官方釋出、機構案例與媒體報道補充整理,保留新聞原始日期。產品功能和效率數字為相關機構披露,不代表鋒睿獨立測試;券商行業統計和訪談轉述已註明來源。

Morningstar Direct AI、MSCI SignalLab 與 MAS 指引釋出於 10 月 7 日,因本週解讀集中予以收錄。分享稿日期為 2026 年 10 月 21 日,本版於 10 月 22 日更新。“鋒睿觀察”為編輯觀點,內容不構成投資建議。

本期原始分享稿 ↗