最后更新：2026 年 9 月 · 生效日期：2025 年 5 月
在使用 CrossSpace 的服务或浏览本网站之前，请仔细阅读本服务条款（下称“本条款”）。你访问本网站或与 CrossSpace 订立服务协议，即表示同意受本条款约束。如你不同意，请勿使用我们的服务。
1. 关于 CrossSpace
CrossSpace（下称“本公司”或“我们”）是在香港注册成立的科技公司。我们向企业客户提供 AI 技术咨询、定制 AI 开发及相关技术支持服务。
锋睿（Frontwise）是 CrossSpace 的产品品牌。本站示意图均由 AI 生成。
联络方式：[email protected]
2. 服务内容
CrossSpace 提供以下类别的服务：
- 技术咨询：AI 应用的策略规划、系统设计与技术路线图制定；
- 定制 AI 开发：量身设计与开发 AI 系统、知识库，以及业务流程自动化；
- 集成服务：将 AI 系统与客户现有系统及数据来源对接；
- 技术支持：对已交付系统的持续维护、优化与支持。
每次合作的具体范围、交付物、时间表与费用，由 CrossSpace 与客户另行订立的书面协议（下称“服务协议”）列明。
3. 合作与协议
所有服务合作均以书面《服务协议》为准，其中载明：
- 项目范围与交付物；
- 里程碑与交付时间表；
- 费用与付款条件；
- 知识产权安排；
- 保密义务；
- 适用于该次合作的任何特别条款。
如本条款与《服务协议》有任何冲突，就该次具体合作而言，以《服务协议》为准。
4. 费用与付款
CrossSpace 的费用根据项目范围、复杂程度与周期为每次合作单独厘定。所有费用均在工作开始前以书面议定。
- 费用通常按里程碑交付的方式安排；
- 发票于议定里程碑完成时开具；
- 付款条件载于《服务协议》（通常为 14 至 30 日内付清）；
- 除另有说明外，所有报价均不含适用税项；
- 逾期付款可能按《服务协议》的规定收取利息。
5. 知识产权
CrossSpace 的知识产权：CrossSpace 保留其专有平台、方法论、工具及既有知识产权（下称“CrossSpace 知识产权”）的所有权。
客户的知识产权：客户保留其为合作目的提供给 CrossSpace 的既有数据、内容与知识产权的所有权。
交付物：专为客户开发的定制交付物的所有权，由《服务协议》约定。除另有书面约定外，CrossSpace 授予客户为其内部业务目的使用该等交付物的许可。
6. 保密
双方同意对合作期间获悉的对方保密信息保密。除法律要求外，未经事先书面同意，不得向第三方披露保密信息。
本项义务在任何《服务协议》终止后继续有效三（3）年。
7. 保证与声明
CrossSpace 保证：
- 将以合理的技能与谨慎履行服务；
- CrossSpace 有权提供该等服务并授予本条款所述的许可；
- 服务的履行将符合适用法律。
CrossSpace 不保证服务不会中断或完全无误，亦不保证能达成特定的业务成果。AI 系统存在固有的不确定性，结果可能有所不同。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
- 就因本条款或《服务协议》引起或与之相关的任何索赔，CrossSpace 的赔偿责任总额不超过客户在索赔发生前三（3）个月内已支付的费用总额；
- CrossSpace 不就任何间接、附带、特殊、衍生或惩罚性损害承担责任，包括利润、数据或商业机会的损失；
- 无论索赔依据何种法律理论提出，上述限制均适用。
9. 退款政策
有关退款的详细内容，请参阅我们的《退款政策》。摘要如下：
- CrossSpace 按里程碑提供技术咨询与开发服务；
- 已完成并经验收的里程碑通常不予退款；
- 如客户认为存在计费错误或有特殊情况，可与我们联系以审视其个案。
10. 终止
任何一方均可按《服务协议》的规定终止该协议。终止后：
- 客户应支付截至终止日已完成并经验收的所有工作的费用；
- CrossSpace 应将所有已完成的工作成果交付客户；
- 保密与知识产权条款在终止后继续有效。
11. 适用法律与争议解决
本条款及任何《服务协议》受香港特别行政区法律管辖。因本条款引起或与之相关的任何争议，均受香港法院专属管辖。
双方同意在提起法律程序之前，先以善意协商方式尝试解决争议。
12. 网站使用
你访问本网站即表示同意：
- 仅将本网站用于合法目的；
- 不试图未经授权访问本网站或其系统的任何部分；
- 不利用本网站传输有害、具攻击性或违法的内容；
- 未经我们事先书面同意，不复制、分发或修改本网站内容。
13. 本条款的变更
我们保留随时更新本条款的权利。变更将连同修订后的“最后更新”日期公布于本页。变更公布后继续使用我们的服务，即视为接受修订后的条款。
14. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请与我们联系：
CrossSpace
地点：香港